+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Гарантийный срок продлевается на срок устранения недостатков

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Гарантийный срок продлевается на срок устранения недостатков

Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Продление гарантийного срока

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный. Статьи, комментарии, ответы на вопросы. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.

Именно поэтому задача всех потребителей — знать все нюансы защиты собственных прав. Первичные и вторичные ремонтные работы Первичное устранение дефектов возможно в том случае, если неисправность изделия обнаружена и устраняется впервые. Вторичные процедуры предусматривают повторное устранение дефектов при их неоднократном обнаружении более одного раза. Если у продукции несколько недостатков, но клиент обращается в сервисный центр впервые, единовременные мероприятия будут считаться первичными.

Данный вопрос важен при обнаружении дефектов в изделиях со сложными техническими характеристиками, так как от разновидности ремонта зависит перечень требований пользователя. Бывает и такой неприятный момент, что счастливый владелец гарантийного талона вдруг обнаруживает, что срок гарантии закончился пару дней назад или этого срока вообще не было указано в документах.

Что в таких случаях можно предпринять, как правильно и грамотно оценить обстановку и не нанести себе ущерб, связанный с незнанием элементарных пунктов в законодательстве? В этом случае все расходы на такой ремонт лежат на продавце или мастерской. В связи с этим продавец будет всячески пытаться отбить у вас желание проводить гарантийный ремонт. Далее изложены некоторые аргументы для разрешения конфликтов с такими продавцами. Для начала мы узнаем определенные правила. Гарантия — обязательство производителя и его представителя магазина, который продал вам товар производить ремонт в случае, если имеется заводской дефект или таковой проявляется в течение заранее оговоренного периода времени.

Бывают ситуации, при которых автосалон намеренно затягивает сроки ремонта, пользуясь различного рода отговорками. В данном случае владельцу автомобиля будет необходима квалифицированная помощь юриста, разбирающегося в отечественном законодательстве. Гарантийный ремонт Сервисные Центры Grundfos выполняют ремонт насосного и иного оборудования производителя в соответствии с квалификацией Сервисных Специалистов данного СЦ.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Процедура Также некоторые производители настаивают и на сдаче зарядных устройств например, lg, nokia, lenovo , но это необязательное условие. В документации на купленное изделие должны указываться адреса всех сервисных центров.

Следует иметь в виду, что максимальное количество дней, при которых может длится ремонт, равно У гражданина есть право не согласиться с таким сроком и просто его вычеркнуть, указав, что требуется незамедлительно починить устройство.

Особенно это касается гарантийного ремонта. Сделать это обязаны в сервисном центре, куда обратился покупатель. На основании заявления в течение трех дней клиенту обязаны выделить новый телефон. После окончания ремонта, вместе с отремонтированным телефоном, должен быть предоставлен письменный отчет.

Отчет предоставляется продавцом телефона, либо организацией, непосредственно производящей ремонт. По закону срок ремонтных работ должен быть минимальным. Торговые сети его используют на всю катушку, указывают данное число на гарантийной квитанции. По закону, потребитель может потребовать, чтобы ему в течение трех дней бесплатно дали точно такой же товар на время, пока делается ремонт его телефона.

Никто не будет напоминать потребителю об этом его праве. Как исчисляется гарантийный срок. Требовать замену можно и у продавца,и в сервисном центре. Там я увидел, что срок действия гарантии на смартфоны составляет 1 год. Указанный срок исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара, до дня выдачи его по окончании ремонта. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Например, сотовый телефон сдали на гарантийный ремонт для устранения недостатков, который продлился 35 дней. Таким образом, гарантийный срок продлевается на 35 дней, то есть на период, который товар находился в ремонте. Что мне делать и какие бумаги составлять в случае, если те самые неисправности обнаружатся мной в магазине? Даже если Вы обнаружите неисправность в телефоне значительно позже после возврата телефона из сервисного центра, Вы все равно сможете его вернуть согласно п.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого не использовался. Разница в том, что сдаете вы, вероятно, в магазин, а они потом отправляют его в СЦ, что плюсом дает еще от 2 дней до недели.

Сервисом был произведён ремонт бытового холодильника срок гарантии изготовителя истёк , заменили компрессор. На замененную деталь и на работу мастера была дана гарантия 12 месяцев.

По истечении 10 месяцев компрессор снова вышел из строя. Сервис безвозмездно поменял компрессор на новый, но гарантию не продлили, то есть сроки остались от первого ремонта- 2 месяца. Итак, телефон осмотрен и настает время оформлять покупку. Вам должны дать кассовый чек с четким обозначением фирмы-продавца, даты покупки, ее суммы в российских рублях.

Кстати, чек должен быть обязательно кассовый — никакой приходный ордер, даже скрепленный печатью, не является финансовым документом.

На чеке должны быть обозначены название и ИНН продавца, прописью наименование модели или ее артикул и, собственно, сумма покупки, дата совершения сделки.

Чек может быть заверен специальной печатью, а может быть оставлен и без нее — это все равно юридический документ, подтверждающий покупку.

Этот документ пригодится в будущем, если телефон выйдет из строя. К телефону прилагается гарантийный талон. Продавец должен его заполнить с указанием номера телефона, даты покупки, проставить в нем печать фирмы-продавца. Талон может включать гарантию на аккумулятор, а может и не включать. Гарантийный талон — это документ, куда продавец в обязательном порядке должен записать как модель телефона, так и его серийный номер, дату продажи и поставить свою печать. На талоне должны быть обозначены координаты изготовителя и адреса сервис-центров.

Обычно такие талоны не защищают водяными знаками, поскольку все номера проданных телефонов немедленно заносятся в специальную базу данных продавца.

Некоторые крупные торговые сети выдают гарантийные талоны с двумя логотипами — своим и производителя. Это предпочтительнее — в таком случае сервис-центров будет больше, так как покупатель имеет право придти как в сервис-центр фирмы-продавца, так и в сторонний, имеющий договор с производителем. Главное стоит помнить талоны, выдаваемые вам, не должны быть размножены на ксероксе и вырезаны ножницами, они не могут иметь расплывчатых цифр и номеров, у каждого талона свой оригинальный дизайн и размер как вариант защитная голограмма , они печатаются на высококачественной бумаге.

К каждому изделию прилагается свой гарантийный талон. Ситуаций, давайте я вам выпишу на пару телефонов один талончик в правовом поле быть не может, рекомендуется такие поползновения продавца пресекать. Телефон должен поставляться с читабельной инструкцией на русском языке в чистой упаковке, все сторонние аксессуары зарядное устройство, адаптер для зарядки через прикуриватель и т. По вашей просьбе консультант-продавец обязан перевести меню телефона для функционирования на русском языке.

Если телефон заблокирован для работы с sim-картами только одного конкретного оператора, об этом должны быть четкие и ясные разъяснения не только на стенде с продажными макетами, но и в документах на телефон. В противном случае, к продавцу можно предъявлять претензии о введении потребителя в заблуждение. Другие смартфоны Флай Все модели телефонов Fly можно найти в нашем интернет магазине. О телефонах там сказано много интересного. Минимальная гарантия на все телефоны — 12 месяцев, на аксессуары как вариант аккумулятор — 6 месяцев.

Причем срок службы телефона обычно определяется в 3 года. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимом для ремонта и технического обслуживания объеме… ст. Обычно изготовители делегируют такие функции своим подрядным организациям, которые пользователю известны как сервис-центры. Это специальные ремонтные фирмы, которые имеют сертификацию от производителя сотовых телефонов на право ремонта конкретной марки.

Их адреса пишут на самом гарантийном талоне. Причем эта информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Бывает так, что сотовый телефон отказывает в первую неделю месяц после покупки. Или отчаянно не хочет исполнять заложенную в его память функцию. Тогда можно говорить о том, что потребителю был продан товар ненадлежащего качества.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены либо расторгнуть договор ст. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы ст.

Гарантия не распространяется на недостатки товаров в случаях, если недостаток товара явился следствием небрежного обращения, применения товара не по назначению, нарушения условий и правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации, в т. При возникновении спора о причинах недостатков товара, продавец изготовитель или выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Важный момент — гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором ст. Если день передачи продажи установить невозможно к примеру, потерян кассовый чек , то только тогда эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Итак, сотовый телефон не работает — или сломался или функционирует некачественно. С этим сталкиваются сотни тысяч пользователей. Порядок действий очень простой — взять аппарат, гарантийный талон и прямиком направляться в сервис-центр, который есть в вашем городе.

Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем продавцом или организацией, выполняющей функции изготовителя продавца на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме и не превышает 45 суток с момента обращения ст. Согласно Закону сервис-центр обязан предоставить подменный аппарат в трехдневный срок, с момента вашего заявления о такой необходимости ст.

Если организация отказывает вам в этом праве, имеет смысл сообщать об этом в представительство фирмы-производителя. Надо помнить, что в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта ст.

Если сотовый телефон испортился в течение гарантийного срока, был приобретен легально и имеет сертификацию на территории оссии, то однозначно подлежит гарантийному ремонту. Все эмоциональные реакции сотрудников сервис-центра на ваши претензии к делу никакого отношения не имеют — телефон обязаны принять и починить.

Гарантийный срок

Гарантийный срок нередко является очень существенным аргументом при выборе того или иного товара. Поэтому очень важно понимать, что он даёт, в каких случаях может быть продлён, и можно ли снять с гарантии товар. Гарантия на товар многими потребителями воспринимается как некая защита от некачественных покупок, однако законодательно гарантия устанавливает лишь то, на ком лежит бремя доказывания причины возникших недостатков товара. Так, если гарантийный срок на товар не закончился, то продавец импортёр, изготовитель обязан доказать, что покупка вышла из строя по причинам, возникшим вследствие неверной эксплуатации, в противном случае он должен за свой счёт устранить недостаток. Если же гарантийный срок не установлен или он закончился, то потребитель должен доказать путём проведения независимой экспертизы товара , что дефект возник по причинам, появившимся до передачи товара покупателю, если доказать это не получается, то недостаток будет устранён за счёт средств потребителя.

Гарантийный срок, его продление и прекращение

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный. Статьи, комментарии, ответы на вопросы.

Комментарий к закону о защите прав потребителей.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Продление гарантийного срока на время ремонта

Содержание 1 Гарантийный ремонт: сроки и гарантия после ремонта 1. Покупка товара представляет собой некоторые риски, выражающиеся в вероятности обнаружения брака, дефектов, поломки и выхода из строя не по вине потребителя. Эти обстоятельства влекут за собой гарантийный ремонт изделия при своевременном обращении человека в магазин и сдачи приобретенной вещи.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Статьи, комментарии, ответы на вопросы : Продление гарантийного срока Путеводитель по договорной работе.

Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. В случае устранения недостатков гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его после окончания его ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация, импортер обязан предоставить потребителю в письменной форме следующую информацию:. Если при устранении недостатков товара была произведена замена комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара после окончания ремонта. Нельзя здесь не отметить, что по мнению Пленума Верховного суда РФ при рассмотрении споров, связанных с осуществлением безвозмездного устранения недостатков гарантийного ремонта , необходимо руководствоваться главой II Закона о защите прав потребителей. При этом нужно иметь в виду, что при принятии товара для проведения данного ремонта у продавца изготовителя, уполномоченной организации, импортера возникает обязательство перед потребителем по безвозмездному хранению этого товара, к которому применяются правила главы 47 ГК РФ о договоре хранения, силу которых по договору хранения одна сторона хранитель обязана хранить вещь, переданную ей другой стороной поклажедателем , и возвратить эту вещь в сохранности, причем хранитель обязан возместить убытки, причиненные поклажедателю в случае утраты, недостачи или повреждения вещи, принятой на хранение. Офис находится по адресу: г.

Для наших юристов нет ничего невозможного. Без строго соблюдения этих стандартов, работа в сфере юридического консультирования не будет прибыльной и успешной. Надо учитывать, что на рынке много конкурентов готовых помочь любому позвонившему клиенту. Наберите номер телефона и ответившему на звонок, оператору представьтесь и объясните свою проблему. Надо конкретно излагать факты и события. Обязательно оставьте контактные данные.

Она включает в себя спектр действий, которые выполняет профессиональный правовед.

осмотра товара, согласовывает срок ремонта с покупателем. После устранения дефектов получить товар, в недостатках, и подтверждает.

Возможно ли в такой ситуации претендовать на субсидию на оплату ЖКХ как безработный человек. Каким образом могу получить.

ЦЕЛЬ АДВОКАТСКОГО ЗАПРОСА ОРГАНИЗАЦИЯМ Сбор сведений уполномоченным юристом осуществляется как для получения новой информации, так и для легализации источников получения уже имеющейся. Представляя интересы своих доверителей, адвокаты могут делать запрос на получение разнообразной информации: наличия судимостей; фактов привлечения к административной ответственности; права собственности; фактов обращения в медучреждения; постановке на учет в ПНД и др.

Организации в установленном законом порядке обязаны предоставить юристу запрошенную им документацию или заверенные копии не позднее чем в месячный срок со дня получения адвокатского запроса. СОБЛЮДЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Содержание адвокатского запроса и запрашиваемые у организаций и должностных лиц сведения, также как и ответ организации (должностного лица) не подлежат распространению.

Ответ на сайте в течение 15 минут Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Задать вопрос Главная - Услуги адвоката Содержание статьи Наиболее актуальные вопросы Важно. Если вы сами разбираете свой случай, связанный с военным правом, то вам следует помнить, что: Вопросы по процедуре призыва и прохождения военной службы Вопросы военнослужащих по контракту Вопросы граждан, уволившихся с военной службы К кому обратиться за помощью. Наиболее актуальные вопросы Как правило, профильный юрист в военной сфере постоянно консультирует граждан по вопросам: защиты прав при призыве в армию; прохождению военной службы по призыву; получения права на замену службы в армии альтернативной гражданской службой; своевременного получения страховых выплат и компенсаций; получения социальных гарантий, предусмотренных законодательством для военнослужащих по контракту.

Сохранение информации в тайне. Сайт дает возможность получить бесплатную юридическую помощь от онлайн юриста Круглосуточная юридическая консультация бесплатно онлайн поможет решить семейные трудовые, гражданские, наследственные, жилищные и другие правовые вопросы.

Независимо от этого человек имеет полное право требовать возмещение убытков. Сумма компенсации будет зависеть от многих факторов, которые учитываются в зале суда.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантийный срок. Бремя по доказыванию причин недостатков
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мелитриса

    мне не надо такого добра!